Veelgestelde vragen over de website

  • Deze website is geschikt voor recente versies van IE, Chrome, Edge, Firefox en Safari. 

  • Meestal helpt het om het cache-geheugen van uw apparaat te verwijderen. Dit doet u als volgt:

    Voor Windows
    Open uw internetbrowser en druk de toetsen Ctrl + Shift + Delete in. U ziet een scherm waar u uw browsegegevens kunt wissen. Kies voor verwijderen vanaf het eerste gebruik.

    Vink alles aan behalve ‘Favoriete websites behouden’ en druk daarna op ‘Browsegegevens wissen’.

    Wissen klaar? Sluit dan alle internetpagina’s die u open hebt staan.

    Open uw internetbrowser opnieuw. U kunt nu weer inloggen. Ga niet naar de inlogpagina via een Favoriet/Bladwijzer.

    Voor Macintosh
    Open uw internetbrowser via Safari en druk de toetsen Command + Option (Alt) + E in.

    Uw apparaat start opnieuw op en u kunt weer inloggen. Ga niet naar de inlogpagina via een Favoriet/Bladwijzer.