Pensioenfonds Staples doet er alles aan om de uitvoering van de pensioenregeling foutloos te verzorgen. Toch zijn fouten denkbaar, waardoor uw pensioen onjuist wordt vastgesteld. Voor zulke situaties heeft het pensioenfonds een correctiebeleid vastgesteld en openbaar gemaakt. Daarin geeft het pensioenfonds aan hoe het fouten corrigeert. Het correctiebeleid biedt transparantie richting deelnemers en zorgt ervoor dat correcties steeds op dezelfde manier worden uitgevoerd. Als blijkt dat uw pensioen onjuist is vastgesteld, dan staat het pensioenreglement voorop: wat daarin staat is bepalend.

Ingegane pensioenen

Pensioenen kunnen te laag of te hoog worden vastgesteld.

• Een correctie van een te laag vastgesteld pensioen wordt altijd doorgevoerd, zonder beperkingen in tijd en met terugwerkende kracht. Een nabetaling zorgt voor een hoger inkomen en dat kan gevolgen hebben voor bijvoorbeeld een toeslag of uitkering die een betrokkene ontvangt. Daarvoor neemt het pensioenfonds contact op met de betrokkene.
• Een correctie van een te hoog vastgesteld pensioen wordt naar de toekomst toe in principe doorgevoerd. Te veel betaalde pensioenen worden door het pensioenfonds echter niet teruggevorderd, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden. Daarbij kan worden gedacht aan een duidelijke vergissing van het pensioenfonds (zoals een dubbele betaling) of aan verwijtbaar gedrag van de pensioengerechtigde, als die bijvoorbeeld heeft nagelaten informatie te geven die van invloed is op de hoogte van de uitkering. Mocht er sprake zijn van een terugvordering dan bespreekt het pensioenfonds met de betrokkene hoe en op welke termijn het teveel betaalde wordt terugbetaald, of verrekend met toekomstige pensioen betalingen.

Niet ingegane pensioenen

Correcties van te laag en te hoog vastgestelde niet ingegane pensioenen worden altijd verwerkt. Er is één uitzondering. Dat is in de situatie waarin een nog niet ingegaan pensioen vlak voor de pensioendatum moet worden verlaagd. Als  de deelnemer op basis van de te hoge, door het pensioenfonds verstrekte pensioenopgave financiële keuzes heeft gemaakt die onherroepelijk blijken te zijn kan worden besloten het te hoge nog niet ingegane pensioen niet te verlagen.

Er zijn afspraken gemaakt welke bestuursleden een correctie goedkeuren. Deze bestuursleden leggen daarover verantwoording af aan de rest van het bestuur. Zo ontstaat een goed inzicht en worden fouten niet alleen hersteld, maar kan het bestuur ook waar nodig bijsturen om processen te verbeteren.

Wanneer het correctiebeleid leidt tot schijnende situaties, dan kan het bestuur een correctie bepalen die afwijkt van het formele beleid.

In het correctiebeleid is ook vastgelegd dat een deelnemer bezwaar kan maken tegen de correctie via de klachtenprocedure. Daarnaast kan een deelnemer een correctie voorleggen aan de Ombudsman Pensioenen.

Dit artikel schetst het correctiebeleid in grote lijnen. Klik hier voor een meer uitgebreide toelichting.